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Politique d'expédition générale

Les commandes passées sur le site fjcanada.ca sont habituellement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de faire le suivi de votre colis sur le site Web de FedEx. Vos adresses de facturation ainsi que de livraison doivent être au Canada. Nous n'offrons pas d'expédition internationale et nous ne pouvons expédier de colis à des boîtes postales, de réexpédition ou à des services d'expédition de colis.

Quels sont les frais pour la livraison et la manutention?

fjcanada.ca a le plaisir de vous offrir la livraison gratuite sur tous les commandes, aucun minimum requis. Nous livrons partout au Canada. Veuillez utiliser le sélecteur de région qui se trouve en haut de page.

Qui livrera ma commande?

fjcanada.ca utilise généralement FedEx, cependant certaines exceptions peuvent s'appliquer.

Quand ma commande quittera-t-elle l'entrepôt?

  • Nos produits quittent habituellement notre entrepôt dans les 2 jours ouvrables.
  • Des informations de commande inexactes entraîneront des retards à la fois du traitement d'une commande et de la vérification manuelle d'une adresse.
  • Délais d'expédition; s'il vous plaît soyez patient pendant les périodes de vente à fort volume. Tous les efforts sont faits pour expédier les commandes le plus rapidement possible. Toutefois, attendez-vous à un court délai.

Faites-vous la livraison la fin de semaine?

Les entreprises d'expédition n'offrent pas de livraison les samedi et dimanche. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi.

Suivi de la commande

Comment puis-je faire le suivi de ma commande?

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par courrier électronique. Si un compte a été créé sur notre site, vous serez également en mesure de vous connecter pour consulter les renseignements de suivi ainsi que l'information du compte, le carnet d'adresses, l'historique de vos commandes et votre liste de souhaits. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi du colis sur le site www.fedex.com.

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